Возврат товара
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар, который вам не подошел по размеру, фасону, расцветке или комплектации, в течение 14 дней с момента получения товара, если:
сохранились потребительские свойства и товарный вид
нет следов носки и использования
вы возвращаете в полной комплектации, со всеми упаковками, наклейками и ярлыками
Способы возврата:
- Почтой России
- СДЭК
Отправьте посылку с товаром и заполненным заявлением на возврат регистрируемым почтовым отправлением без наложенного платежа. Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно. Тарифы и сроки доставки можно уточнить в отделениях АО "Почта России" или на сайте pochta.ru. Пожалуйста, сохраняйте почтовую квитанцию до тех пор, пока мы не получим товар обратно.
Возврат товара ненадлежащего качества
Нам очень жаль, если вы получили бракованный товар, и мы приносим свои извинения. Вы можете вернуть его в течение 30 дней с момента получения.
Способы возврата:
- СДЭК
- Курьером *
- Почтой России
* в случае, если заказ был доставлен курьером
Возврат денежных средств
занимает до 10 дней с момента получения возвращенного товара на склад, но обычно деньги возвращаются в течение 1-2 рабочих дней.
Как оформить возврат?
Напишите нам через форму «Обратная связь» в личном кабинете («Мой ритм») или на электронный адрес: help@novoritm.ru (в теме письма укажите «Возврат» и номер вашего заказа).
