Публичная оферта

1. Термины и определения

1.1. Покупатель - полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и разместившее Заказ на Сайте https://www.novoritm.ru/, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

1.2. Продавец - ООО «Ребелтек», ИНН 7724487374, ОГРН 1197746517407, юридический адрес: 115583, г. Москва, ул. Елецкая, д. 20, помещение 2 ком 4, осуществляющее деятельность по продаже товаров и предлагающее Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая Товары на Сайте.

1.3. Сайт - торговая площадка на веб-сайте https://www.novoritm.ru/, являющийся сервисом, предоставляющим доступ к информации о Товарах, предназначенной для потенциальных Покупателей, а также условиям оплаты и доставки Товаров Покупателям.

1.4. Товар - объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже на Сайте, посредством размещения в соответствующем разделе Сайта. Предметом купли-продажи могут быть Товары, отмеченные на Сайте как Товары со статусом «в наличии».

1.5. Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных на Сайте.

1.6. Личный кабинет - персональный раздел Сайта, созданный в результате регистрации Покупателя на Сайте и связанный с учетной записью Покупателя, доступ к которому осуществляется путем ввода аутентификационных данных Покупателя.

1.7. Служба доставки - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Правила продажи товаров и/или оказания услуг (далее - Правила) определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Сайт и, в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ, являются офертой Продавца, адресованной физическим лицам Покупателям. При совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются - Стороны.

2.2. Заказывая Товары через Сайт, Покупатель соглашается с настоящими Правилами, изложенными ниже.

2.3. Настоящие Правила признаются принятыми Покупателем с момента регистрации Покупателя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 (968) 812-45-26

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.5. Сайт предоставляет Покупателю безвозмездную возможность просмотра и выбора Товара, получения товарных предложений и информации, оформления Заказа, а также иные функциональные возможности.

2.6. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в настоящих Правилах, размещенных на Сайте. Действующая редакция Публичной оферты размещена на странице Сайта в сети Интернет по адресу https://novoritm.ru/help/oferta/

3. Регистрация на Сайте

3.1. Регистрация на Сайте является бесплатной, добровольной и осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. Оформить Заказ на Сайте могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу help@novoritm.ru и изменить регистрационные данные в Личном кабинете.
Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.

3.5. Действия, совершенные через Личный кабинет, считаются совершенными Покупателем, чьи персональные данные указаны в Личном кабинете.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Cайте, в мобильном приложении или принят по телефону.

4.2. Оформление Заказа на Сайте означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями оказания Продавцом услуг доставки Товаров и/или существенными условиями продажи Товара Продавцом, а также настоящими Правилами.

4.3. Покупатель добровольно указывает следующую информацию: Ф.И.О. и номер телефона Покупателя или получателя Заказа, адрес доставки Заказа.

4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о подтверждении Заказе, в том числе сумма Заказа, стоимость услуг доставки и плановая дата доставки, путем направления электронного письма по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации или по телефону. При необходимости Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем. Конечные сроки доставки зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа. В случае невозможности согласования заказа с Покупателем, Продавец имеет право отправить заказ в разумные сроки.

4.6. Информация о текущем статусе Заказа находится в Личном кабинете.

4.7. Покупатель может изменить состав Заказа до передачи его в Службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону и/или электронной почте.

4.8. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

4.9. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.

4.10. В случае отсутствия необходимого количества заказанных Покупателем Товаров в наличии у Продавца, Продавец вправе аннулировать Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации. В случае аннуляции предварительно оплаченного Заказа, Продавец осуществляет возврат уплаченных Покупателем за Товар денежных средств способом, которым Товар был оплачен.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае, если цена на заказанный Покупателем Товар указана неверно по техническим причинам, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. Если Продавцу не удалось связаться с Покупателем, то Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

5.2. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.

5.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.4. Окончательная цена Товара определяется последовательным действием на цену Товара скидок по следующему порядку: акционная скидка; скидка по промокоду; накопительная скидка Покупателя; скидка по бонусам Покупателя. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.5. Покупателю, оформляющему Заказ на Сайте, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Сайтом способами. Способы оплаты устанавливается Продавцом самостоятельно и могут быть изменены в одностороннем порядке. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа.

5.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам:

5.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ “Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт” от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

5.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

5.6.3. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, все предоплаченные Заказы проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

5.7. Оплата с использованием Бонусов:

5.7.1. Бонус - виртуальная условная единица, которую возможно применить для получения скидки при оформлении Заказа. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

5.7.2. Бонусы предоставляются Покупателю в качестве поощрений в рамках Программы лояльности Продавца, акций и в иных случаях по усмотрению Продавца.

5.7.3. При оформлении Заказа Покупатель может применить к нему бонусы в виде скидки из расчета 1 бонус = скидка в размере 1 рубль.

5.7.4. Полные условия использования Бонусов на Сайте указаны в разделе «Программа лояльности https://novoritm.ru/help/loyalty/.

5.8. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанного Товара.

6. Доставка

6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах, и в период времени, автоматически определённый системой при оформлении Заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, не позволяющих доставить Товар в такой срок. Способы и ориентировочные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка заказа» https://novoritm.ru/help/delivery/. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа.

6.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

6.3. Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем при оформлении Заказа.

6.4. Товар передается Покупателю после полной оплаты.

6.5. В момент передачи Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров, комплектность, ассортимент. Претензии к Товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после передачи Заказа.

6.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или иному лицу, указанному в качестве получателя Заказа, и подписания документов, подтверждающих передачу Товара.

6.7. Продавец считается исполнившим свои обязательства в момент вручения сотрудником Службы доставки Товара Покупателю или получения Товара Покупателем в отделении почтовой связи, постамате или пункте выдачи Заказов.

6.8. В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по вине Покупателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

6.9. Неполучение Товара Покупателем, при доставке Товара в место, указанное Покупателем, в течение срока хранения, указанного в Личном кабинете и/или СМС-уведомлении, считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннуляции Заказа. В случае, если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок. При возврате денежных средств Продавец вправе удержать расходы на доставку Товара от Покупателя.

6.10. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также указать тип и номер предоставленного Покупателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.

6.11. При возникновении задержки или иных непредвиденных обстоятельств при доставке Заказа, Покупатель вправе самостоятельно обратиться к Службе доставки. При этом, Продавец обязуется оказывать содействие Покупателю в разрешении вопросов, связанных с доставкой.

6.12. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в Заказ, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Товаром. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону и/или электронной почте . Указанные вложения являются даром и не подлежат возврату или обмену, в том числе на денежные средства.

7. Возврат товара

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, изложенными ниже, с условиями возврата, указанными на Сайте в разделе «Возврат товара» по адресу https://novoritm.ru/help/return/, а также с настоящими Правилами.

7.2. Возврат товара надлежащего качества:

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 (четырнадцати) календарный дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара. При обнаружении следов эксплуатации Товара (в том числе следов носки и использования, отсутствия оригинальной и неповрежденной упаковки и фабричных ярлыков), Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

7.2.2. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель должен возвратить Товар Продавцу для проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем Продавцу за Товар происходит после проведения указанной проверки (ч. 4 ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснений Роспотребнадзора от 27.04.2017 г.).

7.2.3. При отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца и предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.2.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.3. Возврат товара ненадлежащего качества:

7.3.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

7.3.2. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.3.3. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу в течение гарантийного срока и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменном виде посредством заполнения заявления.

7.3.4. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления и Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Покупателя.

7.4. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения Заказа. После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности, товарному виду и иным свойствам Товара не принимаются, равно как в случаях, когда Покупатель во время проверки и получения Товара своевременно не сообщил о наличии перечисленных претензий в отношении Товара, либо не реализовал своё право на своевременную подачу такой претензии, либо отказался осуществить проверку Товара при получении Заказа.

7.5. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан незамедлительно проинформировать об этом Продавца. В случае нарушения Покупателем условия об информировании Продавца, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении его претензий по количеству переданного Товара.

7.6. В случае возврата Товара надлежащего или ненадлежащего качества, Покупатель обязуется вернуть Товар в полном комплекте.

7.7. При покупке комплекта Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего или ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных Товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.

7.8. Товар, изготовленный индивидуально под Покупателя по предзаказу возврату не подлежит.

7.9. Расходы, связанные с возвратом Товара в соответствии с настоящим разделом несет Покупатель.

7.10. Возврат денежных средств за Товар осуществляется тем способом, которым была произведена оплата Товара.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

8.2. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации на Сайте.

8.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.5. Гарантийный срок на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки. Если гарантийный срок изготовителя составляет более 30 (тридцати) календарных дней, применяется гарантийный срок изготовителя.

9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону, по адресу help@novoritm.ru или через форму Обратной связи в Личном кабинете.

9.3. Интеллектуальная собственность

9.3.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

9.4. Персональные данные

9.4.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для исполнения настоящих Правил.

9.4.2. Подробная информация о Политике конфиденциальности и защите персональной информации, представлена на Сайте по адресу https://novoritm.ru/help/policy/.

9.5. Все возникающее споры Стороны будут решать путём переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.7. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.